AURORASTAR
Интернет-магазин детской, мужской, женской обуви AURORASTAR
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Каталог
Женская обувь
Мужская обувь
Обувь для девочек
Обувь для мальчиков
Акции
Помощь
Как оформить заказ?
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия и возврат
Таблица размеров
Розничные дилеры
О компании
О компании
Новости
Отзывы
Контакты
Оптовикам
Производство под СТМ
Оптовикам
Контакты
+7 495 777 88 25
Заказать звонок
Задать вопрос
info@aurora-star.com
г. Москва, Научный проезд, дом 10
Сверху над шапкой скидка
  • О компании
  • Как заказать?
  • Доставка
  • Оплата
  • Гарантия и возврат
  • Таблица размеров
  • Бренд
  • Оптовикам
  • Вопрос-ответ
  • Контакты
  • Где купить
  • ...
    +7 495 777 88 25
    AURORASTAR
    Акции
    Женская обувь
    Мужская обувь
    Обувь для девочек
    Обувь для мальчиков
    +  ЕЩЕ
      AURORASTAR
      Каталог
      • Женская обувь
        Женская обувь
      • Мужская обувь
        Мужская обувь
      • Обувь для девочек
        Обувь для девочек
      • Обувь для мальчиков
        Обувь для мальчиков
      Акции
      Помощь
      • Как оформить заказ?
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия и возврат
      • Таблица размеров
      • Розничные дилеры
      О компании
      • О компании
      • Новости
      • Отзывы
      • Контакты
      • Оптовикам
      • Производство под СТМ
      Оптовикам
      Контакты
      +  ЕЩЕ
        AURORASTAR
        Телефоны
        +7 495 777 88 25
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Женская обувь
          • Мужская обувь
          • Обувь для девочек
          • Обувь для мальчиков
        • Акции
        • Помощь
          • Назад
          • Помощь
          • Как оформить заказ?
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия и возврат
          • Таблица размеров
          • Розничные дилеры
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • О компании
          • Новости
          • Отзывы
          • Контакты
          • Оптовикам
          • Производство под СТМ
        • Оптовикам
        • Контакты
        • +7 495 777 88 25
        Контактная информация
        г. Москва, Научный проезд, дом 10
        info@aurora-star.com

        Гарантия и возврат товара

        Главная
        —
        Помощь
        —Гарантия и возврат
        Над контентом Возврат
        Заявление
        на возврат товара.

        Как сделать возврат?

        Товар можно вернуть в пункте Boxberry, независимо от способа его доставки, необходимо только заполнить заявление и отнести возврат на ПВЗ Boxberry

         Вот как это работает:
        • В течении 7 дней с момента получения можно вернуть товар в любом из 3625 отделений Boxberry в 647 городах, принимающих возвраты. Их легко найти на карте, отфильтровав по признаку «Возврат посылок в интернет-магазины России и за рубежом».
        • В ПВЗ необходимо передать товар оператору для оформления возврата.
        • Сказать оператору название магазина или адрес сайта. Оператор в отделении сам заполняет документы и при необходимости бесплатно выдает упаковку для сохранности отправления.
          При оформлении оператор проверяет товары на соответствие законодательству.
        • Товар отправляется обратно в интернет-магазин. 

        Общие положения


           Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Срок гарантии на приобретенную обувь 30 календарных дней с момента получения товара.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
        Обслуживание по гарантии включает в себя:
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила возврата товара:

        Возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента получения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара
        Для возврата товара надлежащего качества необходим:
        • Заполнить заявление
        • Сдать товар в пункте выдачи Boxberry

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств осуществляется а течении 1-5 дней после поступления товара на склад. Деньги поступят на туже карту с корой была произведена оплата в интернет-магазине. Поступление денежных средств на расчетный счет регламентируется вашим банком.


        • Как оформить заказ?
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия и возврат
        • Таблица размеров
        • Розничные дилеры
        в каталоге сбоку
        Будьте в курсе наших акций и новостей
        Подписаться
        Ваш менеджер
        Оператор сайта
        +7 (495) 777 88 25
        Задать вопрос
        Новости
        11 ноября 2021
        НОВИНКА. Валенки и Валеши AURORASTAR
        Статьи
        2 августа 2019
        Как ухаживать за обувью AURORASTAR
        Каталог
        Акции
        Бренд
        Компания
        О компании
        Новости
        Отзывы
        Контакты
        Оптовикам
        Производство под СТМ
        Информация
        Розничные дилеры
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия и возврат
        Политика конфиденциальности
        Публичная оферта
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия и возврат
        Вопрос-ответ
        Коллекции
        +7 495 777 88 25
        info@aurora-star.com
        г. Москва, Научный проезд, дом 10
        2023 © AURORASTAR - официальный интернет-магазин
        Каталог
        По всему сайту
        По каталогу